保险公司拒绝理赔的几种情况！投诉时要注意什么？

大家在购买了保险之后，如果不幸发生保险事故，就可以申请赔偿，但是并不是所有的保险事故，保险公司都会进行赔偿，有些情况是属于免赔责任。下面小编就围绕着保险公司拒绝理赔的几种情况来给大家简单介绍一下，有需要的可以一起来看看。

一、保险公司拒绝理赔的几种情况

1、很多保险在购买之前都需要进行健康告知，如果大家在进行健康告知时有所隐瞒，在发生保险事故后，如果刚好是因为隐瞒的情况而出的险，保险公司一般就不会进行赔偿;

2、不同种类的保险提供的保障责任是不一样的，就目前来看，市面上的保险有保意外的、有保疾病的、有保身故的、有保财产损失的。如果大家发生的保险事故不属于保险合同规定的保障范围，保险公司是不会进行赔偿的。

3、一般在办理理赔手续时，都需要提供相应的理赔材料，如果大家准备的材料不完整，就需要补充，补充之后才能赔偿。如果材料是伪造的，保险公司一般不会进行赔偿。

二、保险公司拒绝理赔怎么处理

如果大家确定自己满足保险公司的理赔条件，在保险公司拒绝理赔时，可以直接进行投诉。

1、向总公司投诉：对于一些规模比较大的保险公司，如果大家在分公司办理理赔手续时，遇到不理赔的情况，大家可以直接向总公司提起投诉，对于情况属实的，总公司一般都会协助大家处理问题。

2、向银保监会投诉：如果总公司的处理结果大家不满意，就可以直接向银保监会提起投诉，我国市面上的保险公司都需要受到银保监会的监管，所以一般消费者在投诉之后，只要情况属实，保险公司银保监会就被安排工作人员协助大家处理问题。

三、保险公司拒绝理赔投诉时要注意什么

首先，如果大家决定要投诉保险公司，一定要提前收集相应的证据资料，只有在证据资料齐全、真实且有效的情况下，投诉时才能更快地得到解决。

其次，投诉的时间大家也应该多加注意一下，一般来说，大家要尽量选择在工作日时间内去进行投诉，这样才会有工作人员受理解决问题。

如果大家不知道相关部门的上班时间为多久，可以提前去网上搜索一下，也可以直接拨打电话进行询问。

一般来说，只要大家符合保险公司的理赔条件，保险公司都会进行理赔，但如果在理赔时真的遇到不如意的地方，也可以采取正规渠道来维护自己的权益。

关于保险公司拒绝理赔的几种情况的内容就讲解到这里了，如果大家刚好有这方面的疑问，可以看看上面这篇文章，如果看完之后还有什么不懂的地方，可以直接后台留言咨询河马保。

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来源：马蜂保

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