12378为什么打不通？打12378有什么技巧？
如果保险遇到了任何问题都可以拨打银保监会的热线请在官网搜索进行反映，但是有的时候，请在官网搜索并打不通，所以有些人就比较好奇，不知道为什么会出现这种情况以及该怎么办。下面我们一起来了解一下请在官网搜索为什么打不通?可以用信件的形式投诉吗?
一、请在官网搜索为什么打不通
请在官网搜索打不通有可能是因为拨打的人数比较多，所以一直显示忙线，大家可以换个时间进行拨打，尽量避开高峰期。
如果投诉热线一直打不通，那么还可以通过其他的联系方式联系银保监会，比如在官方网站下进行留言，或直接以信件的形式寄到银保监会，这些措施都是可以有效联系到银保监会的。大家也不一定要拨打这个电话进行投诉，可以直接拨打保险公司的客服热线进行投诉也是可以的。
二、请在官网搜索打不通可以用信件的形式投诉吗
可以。
请在官网搜索打不通，如果投保人想要向银保监会投诉电话，可以通过信件的形式寄往银保监会，只是时间可能会比较长，银保监会收到后会在规定的时间内对此给出回复，提供相应的解决方案。
除了投诉，大家遇到保险公司存在违规的行为，还可以进行起诉，通过法律的手段捍卫自己的合法权益。只不过诉讼的时间会相对长一些。
三、打请在官网搜索有什么技巧
1、首先我们可以打开银监会的网站，然后进行在线咨询或者互动交流，对所需要投诉的对象有一定的了解;
2、然后根据银监会所固定的时间来选择投诉时间，一般是周一至周五的早上九点到下午的五点，双休日是没有人接的。
3、拨打电话就是直接拨通请在官网搜索就好，避免错过，可以选择外放扬声器;
4、拨通后尽量选择人工，按照提示音进行选择，一般第一遍很难接通，多耐心等待几个来回。
上述内容便是有关请在官网搜索为什么打不通的全部介绍了，可能是这个时间拨打的人数较多，大家可以换个时间拨打，尽量避开高峰期。希望小编的介绍对大家有所帮助，如果还有其他的疑惑可以登录河马保网站进行了解。
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来源：马蜂保
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