保险公司理赔流程需要多久？迟迟不肯理赔怎么投诉？

保险理赔是一个大问题，消费者买保险的初衷就是为了获得保障，想要获得实际保障，必须经过的程序就是理赔。不过还有很多从未出过险的朋友不清楚理赔流程是怎样的，要是保险公司不肯理赔该怎么办。那么今天小编就给大家分享一下保险公司理赔流程需要多久?迟迟不肯理赔怎么投诉?

一、保险公司理赔流程需要多久

保险公司理赔流程如下：

1、出险后要及时向保险公司报案，可以电话报案，也可以在线上平台报案;

2、然后按客服人员的要求准备好理赔材料，必备材料有理赔申请书、保单合同、身份证件和银行卡;

3、随后将理赔材料提交给保险公司，然后等待保险公司进行审核即可。

保险公司理赔一般需要7~15天左右，情况复杂或理赔金额比较大的话，可能需要30天甚至更久，但保险公司会做出解释;就算不能理赔，也会在30天内给出拒赔通知书并说明原因。

二、保险公司迟迟不肯理赔怎么投诉

保险公司迟迟不肯理赔可以向保险公司总部或银保监会进行投诉。

若是保险公司分支机构拖延理赔，不肯理赔，态度还很恶劣的话，可以直接拨打保险公司总部客服热线进行投诉，保险公司总部有监管旗下分支机构的权利和义务。

若保险公司总部也拖延理赔或者拒赔，并且给不出合理原因的话，大家还可以拨打12378向银保监会投诉保险公司，银保监会会帮助维护消费者的合法权益。

三、保险理赔要注重哪些细节

保险理赔要注意以下细节：

1、及时报案：发生保险事故之后大家要及时通知保险公司，车险事故要在48小时内报案;医疗险一般要在3~5天内报案;其他事故一般也要在5天内报案;具体要求的报案时间在保险合同中有标注。

2、准备齐全的理赔材料：报案的时候要顺便咨询客服人员要准备哪些理赔材料，要尽快将齐全的理赔材料提交给保险公司;提交材料后要保持通讯畅通，若材料不齐全保险公司会通知你进行补全。

3、跟踪理赔进度：理赔额度比较小，责任清楚的案件一般只需要7个工作日左右就能完成审核并给付赔款，等待10天左右还没有通知的话，可以拨打客服电话查询理赔进度，督促保险公司尽快完成理赔。

以上就是保险公司理赔流程需要多久，迟迟不肯理赔怎么投诉的相关内容介绍。保险公司理赔流程很简单，向保险公司报案之后就会有工作人员教你怎么做;保险理赔一般会在30天内完成。

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来源：马蜂保

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